Terminos y Condiciones

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Limitaciones de responsabilidad

Marsel Transfers hará todo lo posible para brindarle su servicio de transporte de manera oportuna, pero no seremos responsables de los retrasos causados ​​por las condiciones climáticas, reparaciones de carreteras, condiciones de tráfico o cualquier otra situación fuera de nuestro control. Cualquier gasto adicional que surja como resultado de retrasos en los horarios de salida o llegada, incluidos los vuelos perdidos, es responsabilidad exclusiva del pasajero.

Marsel Transfers no será responsable de ningún costo o gasto producto de lesiones personales u otras personas, accidentes o fallecimientos, pérdida o daño de objetos personales, falta de diversión, enojo, angustia o frustración (ya sea física o mental) que sean resultado de las siguientes causas:

  1. Acciones o falta de acción de cualquier persona que no sea empleado de Marsel Transfers.
  2. Enfermedades, robos, huelgas, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentenas, acciones gubernamentales, condiciones climáticas o cualquier otra causa que esté fuera de nuestro control directo de Marsel Transfers.
  3. Incapacidad del cliente para viajar, por falta de documentos personales del cliente o de alguien que viaja con el cliente.
  4. Falta de cumplimiento por parte del cliente de seguir las instrucciones con respecto al itinerario, hora de llegada o salida de los vuelos o la hora y fecha de llegada o salida desde y hacia los hoteles.
  5. Marsel Transfers no es responsable de ninguna emergencia médica imprevista, como ataques cardíacos, ataques de alergia que puedan ocurrir durante el servicio. El cliente viaja bajo su propio riesgo.

Reservas en línea

Todas las reservas por Internet se procesarán y se confirmarán por correo electrónico. Si no recibe la confirmación, comuníquese con nuestra oficina al +52 1 998 339 4160 o por correo electrónico a [email protected] No seremos responsables de ninguna reserva no confirmada en nuestra oficina.

Nuestros precios son válidos solo durante el tiempo en que se publican y están sujetos a cambios sin previo aviso. Garantizamos nuestros precios solo después de recibir el pago.

La reserva se considera completa en el momento en que recibe nuestra confirmación.

Las reservas están sujetas a disponibilidad.

Todos los cambios en una reserva están sujetos a cambios de precio y disponibilidad.

Los siguientes puntos se aplican a todas las reservas

  • a. El cliente debe descargar o imprimir el cupón de confirmación que se muestra durante el proceso de reserva y que se envía por correo electrónico. El cliente debe presentar este cupón para recibir nuestros servicios.
  • b. El cliente garantiza que es mayor de edad para contratar nuestros servicios. El cliente puede usar nuestro sitio web para hacer reservas a su nombre o al nombre de otra persona, pero se asegurará de que esta otra persona conozca los términos y condiciones contenidos en este documento.
  • c. El cliente garantiza que toda la información proporcionada en este sitio web es verdadera, completa y actualizada.

Política de reembolso

Las cancelaciones DEBEN hacerse 24 horas antes de su servicio; de lo contrario serán NO REEMBOLSABLES.

Le reembolsaremos el 100% del precio de su servicio si nos informa más de 24 horas antes de la hora de recogida. NO-SHOWS sin previo aviso NO SON REEMBOLSABLES.

Si no podemos proporcionarle su servicio, le reembolsaremos el 100% de su tarifa de servicio. En un servicio de ida y vuelta si le brindamos solo una parte de su servicio, llegada o salida, pero no la otra, le reembolsaremos el 50% de su tarifa de servicio.

Privacidad

Al usar y comprar en nuestro sitio web, usted acepta los términos de este documento y los publicados con más detalles en nuestra página de política privada. A los fines de nuestra Política de privacidad, la información personal se refiere a cualquier información que nos envíe que lo identifique personalmente. La política de Transferencias de Marsel es mantener su información como confidencial y usarla solo para el propósito para el cual fue enviada, para mejorar el uso de nuestro sitio, brindarle un mejor servicio y para la investigación de mercado. Para más detalles visite nuestra página de política de privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Es posible que desee consultar el sitio web periódicamente para verificar los cambios a esta política.

Si desea ser eliminado de nuestras bases de datos, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] e indicarnos en consecuencia.

Seguridad del pasajero

Su seguridad es nuestra máxima prioridad. Para garantizar la seguridad de nuestros pasajeros, nuestros conductores tienen el derecho de negar el servicio a cualquier pasajero que, a juicio del conductor, sea rebelde, perjudicial o represente una amenaza para la seguridad del vehículo u otros pasajeros.

Nuestros conductores también tienen el derecho y la obligación de cancelar o retrasar un servicio si cree que no hay condiciones seguras para proporcionarlo.

Elementos perdidos

Los pasajeros son responsables de su equipaje y sus pertenencias personales. Haremos todo lo posible para devolver cualquier artículo dejado por sus propietarios, pero no asumimos ninguna responsabilidad por los artículos perdidos, robados, dañados o extraviados. Asegúrese de haber recuperado todas sus pertenencias cuando llegue a su destino. Si necesitamos devolver una de sus pertenencias, usted será responsable de los cargos necesarios para entregarla.

Propinas

Nuestros servicios no incluyen propina. La propina está permitida y es muy apreciada por nuestros conductores.

Precios e información del producto

Hacemos todo lo posible para proporcionarle información precisa y actualizada. Sin embargo, los contenidos y precios contenidos en este sitio web están sujetos a cambios. Marsel Transfers no es responsable de los errores tipográficos y se reserva el derecho de hacer correcciones y cambios a este sitio web sin previo aviso. Los precios que se muestran están en dólares estadounidenses.

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